發票開立問題

1. 本公司為響應政府環保政策，一律開立電子發票，若是發票中獎，會另行通知。
2. 付款完成後，發票開立時間約需1～2個工作天，不會立即顯示。

發票與載具常見問題

Q：什麼是「電子發票」？
A： 根據財政部令，電子發票實施作業要點，於本網消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」，不主動寄送，本公司亦會將發票號碼上傳至政府平台。依據會員選擇之載具，可至財政部電子發票平台查詢。相關資料請參考：財政部電子發票整合服務平台。
目前在好看印刷消費開立之「三聯電子發票」為好看印刷會員載具，尚未開放共通性載具選項。

Q：什麼是「會員載具」？
A：根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於好看印刷開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」，發票將保存於「財政部電子發票整合服務平台」中，可登入後查閱相關發票資料。
此外「二聯電子發票」每逢單月25日開獎後之中獎發票，於單月28日收到「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後公佈，並MAIL通知中獎人，可自行前往超商列印發票。

Q：選擇「電子發票」，如何查詢電子發票證明聯的明細？
A：若您是選擇共通性載具（手機載具／自然人憑證），可至財政部電子發票平台查詢。
若您是選擇「二聯電子發票」、「三聯電子發票」，可於出貨後1～2個工作天至「財政部電子發票整合平台」中查詢。

Q：選擇「二聯電子發票」後，若中獎怎麼辦？可以把電子檔發票證明聯印出來拿去兌獎嗎？
A：依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本，此樣本僅供參考，非正式發票，不可直接兌獎。
依據會員選擇之載具（共通性載具），每逢單月28日將由財政部自動對獎（已索取／已捐贈／已作廢發票除外），並MAIL通知中獎人，可自行前往超商列印發票。
若中獎人選擇共通性載具（手機載具／自然人憑證），可至電子發票平台或多媒體服務機（如ibon）列印紙本發票兌獎。
相關資料請參考：電子發票說明。

Q：選擇「三聯電子發票」後，要如何取得紙本跟公司報帳？
A：出貨後約1～2個工作天便可於「綠界的信件」中查詢該發票資訊，點擊信件中夾帶的PDF檔，即可下載列印三聯電子發票證明聯，即可透過此證明聯向公司報帳。
電子發票證明聯印有統一編號者，即為會計憑證，消費者可直接持印有統一編號之紙本電子發票報帳核銷。

Q：選擇「電子發票」後，若想要索取電子發票證明聯怎麼辦？
A：根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於好看印刷消費開立之統一發票，將於期限內上傳至財政部電子發票整合服務平台留存。

Q：請問二聯式發票可以列印紙本嗎？
A：沒辦法，由於已經載具發票，電子發票不提供紙本。

Q：發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎？
A：本公司由於發票是付款後，系統將會進行發票配號作業，則無法先配號及開立發票，發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名或金額，或指定開立日期。（亦即發票日期為付款日）

Q：電子發票開立後可以更改或換開發票嗎？
A：因本公司採用電子發票，發票一經開立不得更改或換開發票，請於下單時務必確認清楚，且為配合國稅局勸止換開發票之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票，如抬頭統編錯誤需換開發票，則酌收發票處理手續費100元未稅，處理時間為10個工作天起。

Q：收到發票後，可否改開立為多張發票？
A：沒辦法，一筆訂單一張發票，恕無法分別開立多張。

Q：每筆訂單可不可以開立不同統編？
A：下單時可以選擇開立二聯式（個人戶）或三聯式（公司戶）。

Q：電子發票上會顯示用ATM轉帳或者臨櫃或者信用卡繳款嗎?
A：發票上不會顯示付款方式。

Q：電子發票證明聯為什麼沒有蓋發票章呢?
A：右下方的「營業人蓋用統一發票專用章」欄位已取代發票章，此套版為財政部的公版，因此免加蓋發票章亦可直接報帳。

Q：商品寄往海外，為什麼收不到發票？
A：若會員選擇將商品寄送至海外（無論訂購者是否在台灣，或是否為台灣的公司），該筆訂單將會開立「零稅率」的發票，本公司必須把此發票繳交給國稅局，及留底備查用，因此寄送至海外的訂單，是不會附上發票的。